La communauté Helldivers 2 peut enfin battre ses épées en socs après la capitulation de Sony sur une exigence controversée de connexion au PlayStation Network, mais quelqu’un a presque perdu son emploi à cause de la débâcle.
Non, je ne parle pas de quiconque chez Sony aurait pu voir cela venir et éviter cette crise inutile, je parle de l’un des gestionnaires de communauté au franc-parler de Helldivers 2, Spitz, qui a peut-être été un peu trop franc en parlant. à la base de joueurs émeutiers du jeu.
Le gestionnaire de communauté a cessé de publier activement sur le Discord Helldivers 2 après samedi, le lendemain du début de la controverse, moment auquel nous avons remarqué qu’il n’était plus sur le serveur. Tôt ce matin, Spitz est revenu au serveur, répondant aux inquiétudes selon lesquelles il aurait pu être licencié en disant « Presque, pas tout à fait ».
Spitz a expliqué: « Il s’avère que dire aux gens de critiquer et de rembourser un jeu n’est pas une décision populaire auprès de l’éditeur. Mais je suis toujours là et je suis heureux que nous ayons tous fait une différence. »
Au plus fort du fiasco de Helldivers 2 PSN ce week-end, le responsable de la communauté a déclaré aux membres en colère du serveur Discord que les critiques négatives de Steam seraient un moyen plus efficace de faire avancer les choses avec Sony, et que les développeurs d’Arrowhead n’étaient pas satisfaits de la façon dont la situation s’est jouée non plus.
« Les joueurs faisant connaître leur mécontentement à travers des critiques, des remboursements, etc. nous donnent plus de poids dans la discussion avec Sony », a écrit Spitz samedi. « Cela fait mal de voir la popularité du jeu souffrir en termes d’audience, mais les discussions sont en cours et nous sommes aux côtés des joueurs dans ce combat. »
Et je ne pense pas que l’on puisse raisonnablement affirmer que Spitz avait tort ici – indignation des fans a fait a amené Sony à revenir sur sa décision, et la chute de la note de Helldivers 2 sur Steam a servi de moyen brutal et indéniable de communiquer ce mécontentement. Je croise les doigts pour que le PDG d’Arrowhead, Johan Pilestedt, s’engage dans son observation vaine selon laquelle le graphique des scores en chute libre constituerait en fait une belle cape commémorative dans le jeu.
Vous pouvez observer ici les contours d’un choc culturel entre Arrowhead excentrique et indépendant et les opérations plus abouties de l’une des plus grandes entreprises de la planète – en effet, Spitz est arrivé à ce rôle issu de la communauté Helldivers, ce qui va très loin. pour expliquer leur franchise sur le serveur.
Et les crises comme celle que Helldivers 2 vient de traverser constituent le plus grand défi auquel une personne occupant un rôle public dans un studio de jeux puisse jamais être confrontée. En 2016, nous avons approfondi ce que signifie gérer une communauté de joueurs en feu.
